淘寶網(wǎng)店遭“抵抗聯(lián)盟”歹意點(diǎn)擊

近期，國內(nèi)最大的網(wǎng)購買賣渠道淘寶，對賣家方針進(jìn)行調(diào)整，原意是為了沖擊炒信譽(yù)等灰色行為，不料卻激起軒然大波。

在做弊行為遭查辦而收入大降后，全國百余名網(wǎng)店賣家先后兩次前往杭州淘寶總部要求 “給說法”，驚擾當(dāng)?shù)鼐?。而更多正常運(yùn)營的網(wǎng)店則連續(xù)遭到打擾與恫嚇，被要求中止與淘寶協(xié)作，否則就經(jīng)過種種手法“搞死他”。

昨日，阿里巴巴集團(tuán)總裁馬云和淘寶網(wǎng)CEO陸兆禧先后發(fā)揭露信，表明 “甘愿關(guān)淘寶也不退讓”。而記者在相關(guān)QQ群發(fā)現(xiàn)，這批搗亂賣家背面是一股實(shí)力——炒信譽(yù)集體。

網(wǎng)店遭奧秘挾制“搞死你”

作為淘寶的老賣家，張先生開的女裝小店頗有名望，等級已到了“五鉆”，相當(dāng)于完結(jié)超越五千次的買賣。前兩天，當(dāng)他向平常相同上網(wǎng)看生意時(shí)，一則生疏音訊卻如當(dāng)頭潑下一盆冰水：“快停直通車，要否則一分鐘丟失一百元，搞死你! ”

該音訊來自一個(gè)抵抗淘寶聯(lián)盟的QQ群，和其他千余名賣家相同，張先生遭受的是規(guī)劃不斷延伸的“泊車”挾制。據(jù)了解，直通車指的是淘寶上一項(xiàng)按點(diǎn)擊量計(jì)費(fèi)的推行方法，賣家可藉此獲產(chǎn)品展現(xiàn)時(shí)機(jī)，而費(fèi)用則依照顧客的點(diǎn)擊量計(jì)費(fèi)。

“這意味著，有人歹意點(diǎn)擊一次就多付了一次無謂的費(fèi)用?！睆埾壬f，近期已有大批不肯參加該聯(lián)盟的賣家被“狂點(diǎn)”而許多破財(cái)。 “賣服裝都是賤價(jià)競賽，一件衣服才賺兩三元錢，這群人一通猛點(diǎn)，一周的辛苦錢都落空了! ”

依據(jù)張先生供給的QQ群號，記者以網(wǎng)店賣家的身份參加該“抵抗淘寶聯(lián)盟”群，發(fā)現(xiàn)上述賣家們的苦水的確存在。群里不斷有人發(fā)布直通車推行的鏈接，煽動群成員“一個(gè)不漏悉數(shù)點(diǎn)”，并擬出種種逃避責(zé)任的對策?！霸邳c(diǎn)擊之前要用VPN署理，這就等于虛擬IP地址，淘寶查不到你們!”記者佯裝要參加其隊(duì)伍后，一個(gè)首要成員自動教授起技巧。

關(guān)于這部分打擾者的行為，已有不少合理運(yùn)營的賣家在淘寶論壇表明對立和不滿。但記者發(fā)現(xiàn)，該QQ群有打擾者竟將帖子貼到群里，并挾制“這么有正義啊，要不要打電話問好問好啊”。

淘寶新規(guī)引受罰者“復(fù)仇”

終究這場風(fēng)云從何而來?記者查詢發(fā)現(xiàn)，兩個(gè)月前，淘寶網(wǎng)宣告調(diào)整產(chǎn)品查找排序規(guī)矩，以添加賣家服務(wù)質(zhì)量在查找成果的影響權(quán)重。沒想到的是，正是這點(diǎn)改動，引發(fā)了“蝴蝶效應(yīng)”。

依照淘寶新規(guī)，賣家的膠葛退款數(shù)、投訴數(shù)、動態(tài)評分等都將影響到在查找成果中的排位。賣家的七大類“灰色行為”，包含炒作信譽(yù)、廣告產(chǎn)品、錯(cuò)放類目和特點(diǎn)、亂用關(guān)鍵詞、產(chǎn)品價(jià)格郵費(fèi)嚴(yán)峻不符、標(biāo)題圖片描繪不一致等，都會遭到降權(quán)處理。

新規(guī)施行后，馬上有不少賣家跳出來訴苦生意下滑。此前，一篇落款“淘寶店東聯(lián)合委員會”的抗議書曾在各大論壇撒播。在曩昔的兩個(gè)月中，曾先后兩次有全國各地的百余名賣家 “不謀而合”地集合到杭州淘寶總部討要說法。

據(jù)一位參加“杭州會師”的賣家泄漏，其時(shí)有人經(jīng)過各種QQ群宣布召喚，還聲稱“供給食宿交通贊助，游行橫幅”，甚至有“不來生意就會被砸”的聲響。該事情一度驚擾警方出頭，終究才停息了風(fēng)云。

本文來歷：新聞晚報(bào)

遭罰網(wǎng)店邊泣訴邊“迎風(fēng)作案”

關(guān)于受罰賣家們的訴苦，淘寶方面并沒有否定。“新規(guī)的施行，的確讓少部分賣家的瀏覽量遭到影響，但這些是妄圖炒作信譽(yù)或打擦邊球的店肆。 ”淘寶網(wǎng)擔(dān)任人說。 “真實(shí)情況是，做弊的人無法排名靠前，因此報(bào)復(fù)淘寶。 ”

事實(shí)上，在采訪過程中，大都店東對上述新規(guī)仍是抱持認(rèn)可情緒的。某外貿(mào)服飾網(wǎng)店的店東齊小姐稱，一些本來靠重復(fù)設(shè)定關(guān)鍵詞、成心放錯(cuò)類目、重復(fù)開店等“博上位”的行為相繼遭撤銷，皆大歡喜。

較為挖苦的是，記者在暗訪中發(fā)現(xiàn)，在反淘寶QQ群里邊有一位活潑者，聲稱自己是“誠信運(yùn)營，卻遭降權(quán)”的網(wǎng)店。但在其婚紗用品店肆中，每個(gè)產(chǎn)品竟然都用數(shù)十個(gè)關(guān)鍵詞來堆砌。這樣隨意堆砌產(chǎn)品描繪關(guān)鍵詞的做法，正是淘寶此次查找排序規(guī)矩調(diào)整要沖擊的做弊行為之一。

聯(lián)盟背面或躲藏灰色實(shí)力

記者經(jīng)過多日查詢了解到，在此次規(guī)劃浩大的“倒淘寶”舉動中，安排者共建立了近10個(gè)QQ群，評論的內(nèi)容來自一致的指示，簡直數(shù)個(gè)QQ群都能收到一個(gè)張狂點(diǎn)擊進(jìn)犯淘寶直通車的指令。

前不久，安排者曾經(jīng)過某語音聊天東西發(fā)布最新“舉動綱要”。記者當(dāng)天進(jìn)入語音聊天室發(fā)現(xiàn)，里邊集合了40多人，其間有10人左右分紅“宣傳部”、“策劃部”、“安排部”，擔(dān)任發(fā)帖進(jìn)犯、策劃和安排到杭州的具體安排。安排者還鼓動賣家湊錢，經(jīng)過購買音訊群發(fā)軟件安排進(jìn)犯直通車廣告。

令人驚奇的是，其間一位言辭活潑體現(xiàn)活潑的管理者材料里邊竟然寫著“刷鉆聯(lián)盟”廣告，還標(biāo)明客服QQ號等信息。此人聲稱，“淘寶不讓咱們活，咱們就要鬧究竟”。

“刷鉆炒信是使用虛偽買賣來堆集信譽(yù)等級，誤導(dǎo)顧客。 ”淘寶擔(dān)任人稱，上一年淘寶網(wǎng)曾沖擊過炒作信譽(yù)行為，遭到炒信黑色產(chǎn)業(yè)鏈的激烈對立。新規(guī)出臺，再次緊縮了炒信者的生存空間。

記者注意到，跟著越來越多的疑點(diǎn)浮出水面，已有不少曾參加報(bào)復(fù)的賣家反思自己是否被當(dāng)槍使。 “是不是淘寶這次規(guī)矩調(diào)整后，將許多炒信譽(yù)的賣家降權(quán)，損壞了這些刷鉆渠道的大好生意呢? ”一位匿名賣家置疑稱。

本文來歷：新聞晚報(bào)

◎各方說法

法令專家：帶頭滋事面對刑拘

“用戶與淘寶之間發(fā)生爭議，應(yīng)該采納合理途徑處理，而不是亂用 “私刑”，損壞網(wǎng)絡(luò)市場秩序?！蔽覈ù髮W(xué)知識產(chǎn)權(quán)研究中心研究員、法令專家張樊以為，這部分打擾和挾制者的歹意點(diǎn)擊，使得淘寶直通車的用戶發(fā)生廣告費(fèi)用的無謂耗費(fèi)，已對這部分用戶構(gòu)成不合理競賽。

張樊說，依據(jù)《中華人民共和國治安管理處罰法》和《刑法》相關(guān)規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)上的聚眾過激行為假如形成企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營無法正常進(jìn)行，形成財(cái)產(chǎn)丟失的，情節(jié)一般的歸于違背治安管理處罰法的行為，情節(jié)嚴(yán)峻的則構(gòu)成犯罪。據(jù)悉，淘寶網(wǎng)把本次事情相關(guān)情況通報(bào)警方，相關(guān)查詢正在進(jìn)行傍邊。

馬云：寧關(guān)淘寶也絕不退讓

關(guān)于愈演愈烈的鬧劇風(fēng)云，有我國電子商務(wù)教父之稱的阿里巴巴集團(tuán)開創(chuàng)人馬云也不再緘默沉靜。昨日，他向一切職工宣布揭露信，放言寧可關(guān)掉淘寶，也堅(jiān)決不向躲藏在事情背面的灰色實(shí)力退讓。

“堅(jiān)持抱負(fù)和任務(wù)，是要支付巨大價(jià)值的。 ”在揭露信中，馬云慨嘆的原因是看見有許多職工都在壓力下落淚。對此，他笑言男人的胸襟是由委屈撐大的?！霸蹅儦v來不會由于利益而改動自己，咱們寧可關(guān)掉自己的公司也不會拋棄自己的準(zhǔn)則! ”

“這并非一同簡略的抵抗事情，期望每一名賣家都能擦亮眼，不要淪為別人報(bào)復(fù)東西。 ”淘寶CEO陸兆禧今天上午在承受采訪時(shí)表明。陸兆禧用“木秀于林，風(fēng)必摧之”來描述此次事情，表明部分暗地安排者的意圖是為了一己私益。修改：舒小暢