運(yùn)營干貨 | 月訪客20億，下載量超1300萬，WhatsApp如何營銷？

2021-12-07 15:46:20

運(yùn)營干貨 | 月訪客20億，下載量超1300萬，WhatsApp如何營銷？

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WhatsApp是一款移動通訊APP，2009年創(chuàng)建，旨在代替?zhèn)鹘y(tǒng)的短信通訊方式（SMS）。
2014年，WhatsApp被臉書以190億美金收購，如今成為全球最受歡迎的APP之一。
那么，WhatsApp適不適合電商賣家做營銷呢？我們用數(shù)據(jù)說話。
1. WhatsApp用戶
2020年，WhatsApp用戶在數(shù)量上就已有20億。
藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，2016年，WhatsApp有10億用戶，2018年有15億，到2020年的20億，按照每兩年增加5億用戶的速度穩(wěn)定增長。
甚至，WhatsApp用戶在朝著社媒平臺巨頭Facebook邁進(jìn)，有數(shù)據(jù)顯示， Facebook月活用戶超過26億 。
有大量用戶，意味著廣告效果和廣泛的覆蓋面，不過，F(xiàn)acebook最近表示，原先在WhatsApp平臺設(shè)置廣告展位的計劃不會再繼續(xù)推進(jìn)，但也有傳言稱，WhatsApp的Status功能也許會集成廣告。
2. WhatsApp的熱度、受歡迎程度
在所有的移動通訊APP中，WhatsApp目前是最受歡迎的，而且遙遙領(lǐng)先于其他同類平臺。
Statista最近一份調(diào)查顯示，WhatsApp每月獨(dú)立訪客有20億，相比最大的競爭對手 Facebook Messenger ，還多了7億。
即使跟中國的同類APP相比，WhatsApp也更勝一籌，微信有12.13億月活躍用戶，移動端QQ有6.17億月活用戶。
全球排名前6的移動通訊APP，還有另外兩個是Telegram和Snapchat，月活用戶分別為5億和4.98億，都遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于WhatsApp。
3. WhatsApp的每月下載量
由Sensor Tower提供的數(shù)據(jù)表明，今年4月份，WhatsApp下載量約為1300萬次，比上月增長18.2%，也是即Tik Tok、Facebook、Instagram之后，全球安裝量排名第四的非游戲類應(yīng)用，超過競爭對手Facebook Messenger和Telegram。
藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，相比安卓用戶，蘋果用戶對WhatsApp的喜愛更為明顯，在Apple APP Store的下載量排名第四，在Google Play Store的下載排名第五（都不包括游戲類APP）。
WhatsApp在不同國家和地區(qū)的下載量也有所差異，今年第一季度在法國的下載量增長幅度最大，達(dá)到38.8%，在德國的增長幅度僅為10.2%。
4. WhatsApp在多少國家可用？
據(jù)了解，目前WhatsApp在全球180多個國家和地區(qū)都可以用，支持60種語言。
其市場滲透率在一些歐洲國家中最高，特別是荷蘭，高達(dá)85%，其次是西班牙（83.1%）、意大利（83%），在大部分國家和地區(qū)，WhatsApp都是非常受歡迎的移動通訊APP。
5. WhatsApp在不同國家有多少用戶？
目前，WhatsApp最大的市場是印度，根據(jù)Emarketer 2019年數(shù)據(jù)，WhatsApp在印度已有3.4億用戶，遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于第二大市場巴西，WhatsApp在巴西有9900萬用戶。
事實(shí)上，2020年2月，WhatsApp在印度的下載量，占全區(qū)下載量的49%，將近一半。
6. WhatsApp在美國的受歡迎程度如何？
WhatsApp是在美國創(chuàng)建的，但是在美國的注冊用戶不多，有6800萬，月活躍用戶可能只有2600萬，美國人似乎更喜歡使用Facebook Messenger和Snapchat，這兩個平臺在美國分別有1.06億和4600萬月活躍用戶。
盡管如此，那些使用WhatsApp的美國用戶，使用頻率還是比較高的，超過一半用戶每天至少使用一次，
7. WhatsApp用戶的年齡
毫無疑問，WhatsApp在年輕一代中更受歡迎。
2019年一項(xiàng)數(shù)據(jù)顯示，大約有五分之一的美國成年人會使用WhatsApp，但它還是更受年輕群體喜歡。
具體來說，WhatsApp的滲透率在18歲到24歲的美國年輕群體中是最高的，這一年齡段的人，有44%會使用WhatsApp。
WhatsApp的使用率，是隨著年齡基數(shù)的增長而減小的，25-29歲和30-49歲人群的使用率分貝為31%和26%。
65歲及以上的美國成年人中，只有7%會使用WhatsApp。

8、WhatsApp營銷Tips

1.雖然Whatsapp最初是為手機(jī)端設(shè)計的，但是它也支持PC端。所以，用戶可以將其與其他桌面應(yīng)用一起使用，更好地挖掘客戶。

2.由于WhatsApp的核心目標(biāo)是即時通訊，所以，消息越短小精悍越好，但不過寫長了也沒有關(guān)系，WhatsApp與Twitter最大的不同點(diǎn)就是他的文本消息不用局限在140個字符以內(nèi)。

3.在網(wǎng)站和其他社交媒體、名片、禮品等上分享WhatsApp聯(lián)系方式。

4.在WhatsApp上也可以策劃一些好玩的優(yōu)惠活動和促銷活動。就像在Facebook上一樣。

5.WhatsApp上的群組展示出的忠誠度要明顯高于其他社交媒體上的群組。同樣，品牌形象在粉絲用戶之間也能產(chǎn)生不錯的效應(yīng)。而通過推送通知、群聊和廣播列表等功能這些優(yōu)勢更明顯了，更能夠增強(qiáng)用戶互動，建立用戶忠誠度！

6.與其他社交渠道類似，在WhatsApp上也能夠進(jìn)行內(nèi)容營銷，通過獨(dú)一無二的原創(chuàng)內(nèi)容建立品牌形象和影響力。

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